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なぜ「お客さま第一」は上手くいかないのか?どうすれば、「お客さま第一」の会社がつくれるのか?・「お客さま第一」は儲けるための手段ではない・お客さまが一番求めているのは優れた商品やサービス・外部志向の会社と内部志向の会社の違い・「お客さま第一」の会社をつくる実践的プログラムとは・指揮官先頭で「小さな行動」を変える・「お客さま第一」の社員は、一人前でなく一流を目指す業績が上がり、社員が幸せに働くための 小宮式・経営の教科書「どうすれば、お客さま志向の商品やサービスが作れるのでしょうか?」「本当に、お客さま第一を貫けば、売り上げや利益に結びつくのでしょうか?」「お客さま第一が社員になかなか浸透しないのは、なぜでしょうか?」本書を読んで、地道にコツコツと努力すれば、必ず「お客さま第一」の会社はつくれます。けっして楽な道のりではありませんが、得られるものは、お客さまにも、従業員にも、経営者にも、そして社会にも大きなものです。本書が、自社を繁栄させるための教科書となり、ひいては、日本を繁栄させるための処方箋になることを願ってやみません。(「はじめに」より抜粋)
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漫画と聞くと、「若者を対象としたもの」というふうにイメージしているのではないでしょうか?ですが最近のBookLive「社長のための「お客さま第一」の会社のつくり方―明日から職場を変える行動プログラム」には、50代以降の方でも「昔懐かしい」と思ってもらえるような作品もたくさんあります。
本類は基本的に返品することができないので、中身をある程度分かった上で決済したい人には、試し読みで内容が確認できる無料電子書籍はすごく便利です。漫画も中身を確かめた上で買えます。
連載期間が長い漫画は何冊も購入することになりますので、最初に無料漫画でチョイ読みするという方が増えつつあります。やっぱりすぐに本を買うというのは敷居が高いということなのでしょう。
数あるサービスを圧倒して、ここ最近無料電子書籍サービスというものが拡大している理由としては、地元の書店が減少傾向にあるということが指摘されています。
スマホで読むことのできる電子書籍は、一般的な書籍とは異なり文字のサイズを視力に合わせることが可能となっていますから、老眼の為に読書を諦めていた60代以降の方でも読むことができるという長所があります。


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